利记线上娱乐:鼓励受害消费者积极参与

东城区协会投诉。他认为自己在北京隆福大厦花170元买的两款索尼耳机是假货。这两副耳机不仅连接处有小毛刺，包装上还印着另一家日本公司的名字。王海找了技术监督局和索尼北京办事处，都没有结果，他只是买了10副假耳机，然后到东城区工商行政管理局信访办进行索赔。

王海的主张依据的是1994年1月1日起施行的《消费者权益保护法》(以下简称《消费者法》)第49条。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，其赔偿金额为消费者购买该商品或者接受该服务的费用的两倍，即一次赔偿损失。

从《消除法》的起草到颁布，历时8年。其中，关于“惩罚性损害赔偿”的第49条争议最大。持反对意见的一方认为，作为民法，《消费者法》只应规定赔偿，不应处罚，否则会给一方利用不公平原则的机会。这正是王海的“知假买假货”多年来备受争议的地方，甚至有人认为那些“知假买假货”的人不是消费者。《消费者法》主要起诉人之一的民法专家何珊在2002年的一次采访中表示，这一条款的目的是惩罚欺诈的经营者，鼓励受害消费者积极参与。那些打击假货和购买假货的人当然是消费者。

但在1995年，“识假货，买假货”还是个新概念。在王海投诉一个多月后，东城区工商行政管理局的人告诉他，工商行政管理局是行政执法机构，这是民事纠纷。工商行政管理局无权干预，只能进行调解，并转达了隆福大厦的意见:只能退款。前两副买的耳机，后10副是“知假买假”，并不是故意卖假的，所以只退不赔;但考虑到王海浪费的时间、精力和交通费用，他们也会给予200元的补偿。